暴雪系游戏开启退款通道后的24小时******
2月2日 ,距离网易暴雪游戏客服团队开启“暴雪游戏产品”退款通道已过24小时 ,暴雪游戏服务中心官方微信显示,超104万人在等待退款,且数字保持增长之势 ,北京商报记者注意到 ,玩家 的退款金额大部分在300-1000元之间,但也有玩家晒出高达8000元的退款界面 。此外 ,也有玩家为退款何时到账而担忧 。而在暴雪游戏之外 ,游戏停服的售后情况也曾多次引发玩家间的热议,日前中国消费者协会发布《2022年十大消费维权舆情热点》,“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”入选榜单 ,玩家权益究竟如何保障 ?
“真没想到能把钱拿回来”
伴随着网易与暴雪娱乐公司(以下简称“暴雪”)宣告结束长达14年 的合作,由网易代理 的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《星际争霸》等暴雪出品的系列游戏国服运营于日前终止 ,客户端下载、战网登录以及所有游戏服务器全数关闭 。针对玩家在暴雪游戏产品中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务 ,网易开放退款申请通道。
2月1日午间 ,退款申请开启 ,并将于6月30日截止申请,截至2月2日16时,暴雪游戏服务中心官方微信显示超104万玩家发起退款申请 。
“售后流程就要删档了 ,攒下的皮肤和段位成就都将消失 ,退款更多 的是种心理安慰 。”据玩家秦天介绍,暴雪 的游戏基本相当于随用随充 ,因此即使氪金总数过万,玩家未消耗的虚拟货币往往也不会太多 ,能退 的数额其实很有限 。
“我就一个普通宅男,手里也没多少钱,游戏跑路了 ,我花了钱没享受到服务还能把钱拿回来 ,真 的没想到 ,这也是这么多年玩下来,头一次看到主动说停服愿意退款的。”玩家kaka谈道。
据此前报道,网易负责暴雪相关事务的百人团队如今已解散 ,仅剩约10名团队成员留下处理后续工作 ,但停留时间可能不会超过半年 。
玩家王宸为此感到担忧 ,公告中提到的6月30日,是提交申请 的截止日期,而不是退款工作全部完成 的日期 ,如今团队成员所剩无几 ,但排队等审核 的玩家规模已经这么大了,究竟什么时候能轮上?到时候会不会像当年 的“小黄车” ,承诺了退款,但 是都几年了还没收回钱 。
停服售后各厂商做法不一
对于退款相关事宜,北京商报记者联系到网易方面,对方回应称 ,关于暴雪游戏退款的信息可以以公告信息为准 ,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余 的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品 的历史累计付费金额 ,退款审核所需 的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定 。符合退款要求 的金额将于通过审核后 的15个工作日内退还至玩家 的收款账号 。
北京商报记者在黑猫投诉平台以“游戏停服”作为关键字检索 ,显示416个匹配结果,多为游戏“停服不退款”的维权诉求。
不久前,中国消费者协会发布《2022年十大消费维权舆情热点》 ,“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”入选榜单 ,暴雪游戏产品停服作为案例之一出现 。北京商报记者梳理近年来多款游戏停服的处理方案发现,各厂商做法各不相同 。
公开资料显示,2022年2月,手游《云裳羽衣》官宣停止运营并删档,并提出以“替换”的形式 ,对玩家游戏账号内未消耗的虚拟货币及未失效游戏服务进行补偿 ,也就 是说玩家可以用充值给《云裳羽衣》的虚拟货币去兑换其他游戏中 的礼包 ,但不能拿到退款 。这一处理引发大规模玩家不满,随后中国消费者协会介入,《云裳羽衣》中止了停服流程。手游《偶像梦幻祭》也曾宣布停服并以同样 的方式处理玩家未消耗 的虚拟货币。
此外 ,也有游戏产品选择“停更不停服”,例如手游《暖暖环游世界》剧情停更,但不关闭服务器,玩家可以继续登录游玩 ,官方还会开启往期活动 的循环返场。
网络虚拟财产受法律保护
为避免纠纷 ,北京商报记者翻阅腾讯 、网易 、完美世界等近10家游戏公司《用户协议》发现,各公司均以显著方式明确约定了虚拟道具 、虚拟货币的使用及退费规则,此外还标注了通知处理的期限。以完美世界为例,成年人用户或监护人以未成年人实际使用消费为理由申请退费时 ,应当提供充分的证据加以证实,否则无法实施相应 的退费 。若根据法律法规的规定实施退费时 ,为避免双方纠纷 ,用户需同意根据完美世界 的要求履行必要 的身份验证和沟通协助,并签署相关承诺书。
此外,对于游戏公司自行终止运营 ,部分公司也有确切说明 ,其中 ,《腾讯游戏许可及服务协议》显示 ,腾讯自行决定终止运营腾讯游戏时或腾讯游戏因其他任何原因终止运营时 ,腾讯会按照国家有关网络游戏终止运营的相关法律法规规定处理游戏终止运营相关事宜,以保障用户合法权益 。
北京市中闻律师事务所律师赵虎介绍,游戏运营方通常会在玩家游戏前,以《用户协议》 的形式将停服、退费等情况与玩家约定好 ,但如果该协议 的履行不到位,参考此前游戏停服导致 的部分诉讼,也有案件因此将停服判定为侵权。
赵虎进一步谈到 ,游戏账号及以充值方式购买的游戏道具 、游戏货币是一种网络虚拟财产,《民法典》第127条中规定 ,法律对数据 、网络虚拟财产 的保护有规定的 ,依照其规定,玩家因游戏停服 ,支配网络虚拟财产受到影响 ,维护自身权益 是受法律保护 的。
北京商报记者 卢扬 韩昕媛
【新时代新征程新伟业】四川:职业教育让“职业农民”涌现 培养更多“田园明星”******
中新网眉山12月21日电 (王利文 岳依桐)冬日,四川省眉山市东坡区金光村一片“稻虾共生”基地内 ,34岁的养殖户万刚正与几名工人蓄水平田 ,为来年好收成做准备。他毕业于一所高校现代农业技术专业 ,2016年回乡探索“稻虾共生”模式 。目前 ,他承包的土地平均每亩年产小龙虾300斤 、水稻1200斤 。
新型“职业农民”万刚回乡探索“稻虾共生”模式 。 受访者万刚供图在“天府之国”四川,像万刚这样带着技术和情怀俯身于田间地头 的新型职业农民正逐年增多,他们将专业技能巧妙融合于脚下 的土地 ,用创新赋能产业发展 。新型职业农民 的兴起,只 是四川发力打造新时代更高水平“天府粮仓”工作成效 的缩影,经人才和科技的“加码”,巴蜀大地沃野千里,生机勃勃。
“这些人才大多来自乡镇 ,对土地有着天然的亲近感。他们懂农 、知农、爱农 ,到三农一线能沉得下去 、留得下来 ,所学知识和技能也非常实用 。”眉山职业技术学院党委书记代贤军表示 ,作为四川省首批新型职业农民试点3所高校之一,学院近年来开展了田园明星、农业经理人 、新型职业农民、基层农技人员等相关培训 ,参与者2万余人次 。
随着农业发展潜力不断凸显,选择农业专业 的学生也越来越多。为让学生更“接地气” ,眉山职业技术学院将教学内容与生产实践结合,学习任务与田间生产任务直接挂钩 ,课堂和田间教学时间达到1比1。该校农业教研室主任魏文武举例道 ,“认识病虫害 的课程中 ,我们要求学生到田间地头找虫捉虫 ,通过实操识别分析病虫害。”
眉山职业技术学院师生在开展教学实践。 陈航 摄在食用菌栽培学课程上亲自培育出羊肚菌后 ,眉山职业技术学院农业技术系学生王杰平迸发了灵感:能否将该技术运用到自家葡萄地里 ?“可以利用每年10月葡萄园清园后土地 的空置期来种植羊肚菌 ,帮助家里增产增收 。”在农村长大的他对土地有感情,每天与泥土打交道也让他感到“踏实”,“未来我想从事农业相关工作,一分耕耘一分收获。”
眉山市东坡区太和镇永丰村,3100亩的高标准农田在四川省率先实现水稻“耕 、种 、播 、收”全程机械化生产 。作为四川标准化程度最高 的高标准农田示范样板之一 ,其背后离不开专业人才和创新技术 的“加码” ,眉山职业技术学院参与研发 的多项技术也在这片农田得以运用。
据介绍,该校研究集成推广的机直播稻“齐芽全苗”技术 、化肥减量技术、农药减量技术等30余项技术在眉山多个乡镇“开花结果” ,累计节省成本7538.63万元(人民币,下同) 、累计增收节支20531.46万元 。
在代贤军看来 ,职业教育不仅 是科技和人才重要 的供给者、服务者 、支撑者,其在科技 的转化 、应用、推广等环节发挥着独特的纽带作用,架起了基础科研到现实生产之间 的桥梁。
眉山职业技术学院师生在开展教学实践。 陈航 摄四川这个西部大省正以种业振兴为重点强化农业科技创新、以园区为载体推进现代农业体系建设,利用科技和人才这两把关键“钥匙” ,助推农业发展开创新局面。
“农民早已不等于面朝黄土背朝天,而 是一份不用背井离乡也能实现价值 、创造价值的体面职业 。”站在400亩的水田中,万刚对未来充满憧憬和信心,他手指前方,“以往3名工人3小时才能完成的投食工作 ,无人机半小时就能解决 。我准备用5年时间将目前400余亩 的生产面积扩大到2000亩,为家乡建设贡献更多力量。”(完)
(文图 :赵筱尘 巫邓炎) [责编 :天天中] 阅读剩余全文() |